これはSNS運用でよくいただく質問です。
大前提として、SNSは
「個人ブランディング」に最も強い媒体 です。
伸びやすさを比較すると、
商品 ＜ 店舗 ＜ 個人
の順番になります。
■商品アカウント
商品ばかりを掲載した“カタログ的アカウント”は、フォロワーが増えにくく、反応も得にくい傾向があります。
たとえば、化粧品の販売アカウントで「商品写真ばかり」「使用方法の説明だけ」といった投稿が続くと、見ている人は情報としては参考になりますが、感情的な共感は生まれません。
結果として「フォローしたい」「購入したい」という行動につながりにくいのです。
■店舗アカウント
地域を絞って発信するとフォロワーが増える可能性があります。
たとえばカフェの店舗アカウントで「新メニュー情報」「店舗イベント」の投稿をすると、近隣の人からの反応は得やすいです。
ただし、投稿は店舗情報中心になりがちで「この店の人柄やこだわり」が伝わりにくいことがあります。
そのため、フォロワーとの感情的なつながりは弱く、リピートや購入につながるスピードは限定的です。
■個人アカウント
SNSで最も反応が得やすいのは、個人の発信です。
人は機械ではなく人に惹かれます。
たとえば、同じカフェの紹介でも、店主が「今日のおすすめメニュー」「仕込みのこだわり」「日々の思い」を自分の言葉で発信すると、フォロワーは共感し、応援したくなる気持ちが生まれます。
その結果、売れるスピードもフォロワーの伸びも早くなる のです。
結局のところ、SNSで成果を出すためには、
人間性を磨き、それを発信で伝えること が何より大切です。
顔出しはその手段のひとつ。
自分らしさを出すことで、見てくれる人との信頼関係も早く築けます。